“這下總算吃了一顆定心丸，我們可以集中精力搞生產(chǎn)了！”在拿到中國人壽的覆蓋公司200多名員工的復(fù)工復(fù)產(chǎn)專屬產(chǎn)品保單后，溫州一家企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。

    與客戶雖不見面，但服務(wù)從未間斷。面對實體經(jīng)濟(jì)大面積停擺，中國人壽保險（集團(tuán)）公司（下稱“國壽”）加速強(qiáng)化科技“馬達(dá)”動力，讓金融服務(wù)“不打烊”，積極調(diào)動旗下“保險+投資+銀行”三大條線，發(fā)揮保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移功能，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)減震、穩(wěn)信心，增加上百億投資授信，幫助實體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)元氣。

    保險及時提供“減震器”

    “我們不分晝夜地趕工，就是想讓同事和銷售伙伴在家辦公更安心，為服務(wù)客戶更便捷，讓客戶體驗更暖心。”國壽一名技術(shù)部門員工表示。疫情發(fā)生后，國壽加速“科技賦能”，強(qiáng)化線上服務(wù)場景和功能，為疫情期間提供更安全高效的金融服務(wù)打下技術(shù)基礎(chǔ)。

    與此同時，國壽一方面積極支持防疫工作，一方面推出多款創(chuàng)新產(chǎn)品支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。“復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險”“責(zé)任險附加法定傳染病保險”“店家一保通、守護(hù)神系列”等，就位列其中。

    復(fù)工前夕，重慶天力保安服務(wù)有限責(zé)任公司管理層一直在琢磨，怎樣全方位做好員工健康的保障工作。“最后我們決定為員工增加商業(yè)保險保障，送上一份關(guān)愛。”重慶天力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“但疫情期間，無法臨柜辦妥所需手續(xù)。但通過國壽重慶分公司推出的團(tuán)險客戶服務(wù)系統(tǒng)線上自助保全服務(wù)功能，公司工作人員在家就可以在線上傳資料，幾分鐘時間便辦理完增加被保險人的申請手續(xù)。自助方便，效率高！”

    為了不誤農(nóng)時，助力春耕，國壽加碼農(nóng)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)線上線下更好融合，助力“米袋子”“菜籃子”穩(wěn)產(chǎn)保供。“我們現(xiàn)在有一款‘國壽i農(nóng)險’應(yīng)用，集成了3S、AI、風(fēng)險預(yù)警、水印相機(jī)、測長估重、OCR識別等新技術(shù)，極大提高了農(nóng)險服務(wù)效率。疫情期間，累計為近百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國壽財險相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

    “對于與百姓生活密切相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品，我們還開發(fā)了相關(guān)創(chuàng)新險種。如在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山東大力開展蒜薹、大蒜、馬鈴薯等蔬菜目標(biāo)價格保險，通過提供價格保障，增強(qiáng)菜農(nóng)生產(chǎn)信心。”上述人士補(bǔ)充道，“我們還有專門的遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)，農(nóng)戶足不出戶即可享受，有效協(xié)助農(nóng)戶緩解了疫情期間就醫(yī)難問題。”

    投資對接實體經(jīng)濟(jì)需求

    國壽還充分發(fā)揮保險資金投資長期性優(yōu)勢，為受疫情沖擊較大的實體經(jīng)濟(jì)提供資金緩沖。

    國壽資產(chǎn)公司有關(guān)人士介紹：“針對湖北等地疫情后經(jīng)濟(jì)建設(shè)，國壽資產(chǎn)公司加快與湖北科技投資集團(tuán)公司開展信托貸款合作，向武漢地鐵集團(tuán)磋商追加投資額度；參與投資湖北30年期抗疫債券并中標(biāo)25億元，為重點地區(qū)疫后經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供長期資金支持。”

    “國壽資產(chǎn)公司及時跟蹤重點行業(yè)客戶需求，制定投融資方案，正在積極推進(jìn)江蘇交通、陜西交控、陜西高速、南京地鐵、天津地鐵、天津港、北京京投、成都軌交等項目，支持重點行業(yè)在疫情后快速恢復(fù)，帶動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。”他表示。

    旗下產(chǎn)業(yè)基金方陣也在行動。國壽丹江口綠色扶貧產(chǎn)業(yè)基金投資企業(yè)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保“菜籃子”供應(yīng)。該基金投資的湖北博奧食品高管說：“我們是丹江口唯一一家生豬屠宰企業(yè)，疫情發(fā)生以來，為保證十堰人民的基本物質(zhì)需求，屠宰車間率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，工人每天保證在凌晨2點至5點完成所有屠宰工作，短短3個小時需要生產(chǎn)20000斤左右的豬肉才能滿足當(dāng)日需求。”

    銀行為企業(yè)紓困解憂

    國壽成員單位廣發(fā)銀行則利用銀行資金融通的優(yōu)勢，通過定向授信等方式，積極支持抗疫相關(guān)企業(yè)和受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。通過金融科技與創(chuàng)新業(yè)務(wù)融合，快速升級企業(yè)客戶線上化金融服務(wù)，確保第一時間將信貸資金輸送到需求一線，為企業(yè)紓困解憂。

    廣發(fā)銀行有關(guān)人士介紹，該行還安排了信用卡消費刺激舉措，加速社會消費回補(bǔ)。“針對餐飲行業(yè)制定補(bǔ)貼計劃、營銷專案，并贈送食品安全責(zé)任險等，聯(lián)合品牌餐飲企業(yè)提供從餐廳廚房直達(dá)辦公室的送餐服務(wù)，幫扶餐飲企業(yè)的同時激發(fā)被抑制、被凍結(jié)的消費，將復(fù)工復(fù)產(chǎn)和擴(kuò)大內(nèi)需相結(jié)合。”