本報(bào)記者 杜雨萌

    12月19日，在2025中國(guó)年度最佳雇主頒獎(jiǎng)盛典上，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2025中國(guó)年度最佳雇主評(píng)選報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）顯示，采用人工智能與大數(shù)據(jù)已躍升至企業(yè)推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的首要方式。

    《報(bào)告》稱，目前18%的企業(yè)已大規(guī)模使用AI，37%的企業(yè)在部分產(chǎn)品或服務(wù)中應(yīng)用AI，26%的企業(yè)處于研究探索階段。

    “過去，企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中往往在和時(shí)間賽跑，人才戰(zhàn)略本質(zhì)上聚焦‘人力成本管控’，人更多被視為生產(chǎn)資料；今天，AI的深度融入實(shí)現(xiàn)效率質(zhì)的提升，真正具備創(chuàng)造力的人才，已成為定義生產(chǎn)力的核心要素。”在智聯(lián)招聘集團(tuán)CEO康雁看來，AI既是對(duì)人類后天技能獲取的深度平權(quán)，也是對(duì)人類先天稟賦和創(chuàng)造性思維的全面解放，這意味著未來每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為夢(mèng)想中的自己。

    康雁認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，這場(chǎng)變革的核心并非“用AI替代人”，而是“以AI解放人”。當(dāng)重復(fù)勞動(dòng)被AI接管，員工得以從“執(zhí)行機(jī)器”轉(zhuǎn)為創(chuàng)造者；當(dāng)企業(yè)將節(jié)省的成本持續(xù)投入員工培訓(xùn)，助力員工深度理解業(yè)務(wù)與用戶需求；當(dāng)員工的專業(yè)能力與創(chuàng)新活力充分迸發(fā)，企業(yè)便能收獲源源不斷的新價(jià)值。這不僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的躍升，更是職場(chǎng)中“人”的核心價(jià)值的回歸與彰顯。

    智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)也顯示，越來越多企業(yè)正為未來布局。36%的企業(yè)已為員工使用AI提供實(shí)質(zhì)性支持，較2024年的23%提升13個(gè)百分點(diǎn)，這標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略正從“利用AI”轉(zhuǎn)向“通過AI賦能人”。

    值得一提的是，隨著生成式AI與智能體技術(shù)的加速成熟，“數(shù)字員工”（即具備特定業(yè)務(wù)能力、可獨(dú)立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程的AI系統(tǒng)或智能體）也已從技術(shù)構(gòu)想進(jìn)入落地應(yīng)用階段。

    智聯(lián)招聘在上述活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)另發(fā)布的《2025雇傭關(guān)系趨勢(shì)報(bào)告》顯示，10.3%的職場(chǎng)人所在企業(yè)已正式部署“數(shù)字員工”，47.4%用于面向客戶的高頻交互場(chǎng)景（如直播導(dǎo)購(gòu)、智能客服、虛擬助手）；39.4%承擔(dān)HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)等中后臺(tái)流程自動(dòng)化任務(wù)；超三成（34.7%）甚至能夠涉獵數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略模擬等高階領(lǐng)域。

    這種人機(jī)交互深化也引發(fā)了職場(chǎng)關(guān)系的重構(gòu)與延伸。智聯(lián)招聘稱，一方面，更多雇主意識(shí)到，人才是企業(yè)發(fā)展的核心，AI技術(shù)是必不可少的競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建人與AI和諧共生的職場(chǎng)生態(tài)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性的必然選擇。另一方面，人工智能為組織發(fā)展注入了全新活力，構(gòu)建起全新的協(xié)作生態(tài)，深度影響企業(yè)的用工模式朝向多樣化、靈活化方向發(fā)展。

（編輯 郭之宸）