本報記者 閆立良

    6月23日，畢馬威發(fā)布了《十四五行業(yè)影響展望-零售篇》報告。報告聚焦零售行業(yè)，剖析“十四五”期間中國消費市場的發(fā)展趨勢。

    畢馬威中國副主席吳國強表示：“‘十四五’規(guī)劃中強調要‘增強消費對經濟發(fā)展的基礎作用’。我國擁有14億人口和4億中產人群，是世界上最龐大的內需市場，可挖掘的消費潛力巨大。了解‘十四五’期間中國消費市場的發(fā)展趨勢，有助于企業(yè)前瞻市場變化，把握市場機遇。”

    今年是“十四五”開局之年。這意味著在中國經濟向高質量發(fā)展邁進的征程中將對行業(yè)格局帶來升級和巨變，也將為企業(yè)創(chuàng)造更多的機遇。畢馬威中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人錢亦馨表示：“基于對零售服務行業(yè)的深入洞察，畢馬威關注后疫情時代零售行業(yè)帶來的模式創(chuàng)新、數(shù)字化轉型等持續(xù)改變正不斷地推進消費市場的繁榮發(fā)展。”

    我國數(shù)字經濟的蓬勃發(fā)展使得眾多國貨品牌商能夠以數(shù)字驅動的方式更加高效地洞察消費者需求?？梢灶A見的是，未來產品品牌的價值將極大提升，中國品牌的全面崛起指日可待。借助電商的快速發(fā)展，國家從擴大內需和鄉(xiāng)村振興等三個方面鼓勵扶持下沉市場發(fā)展。

    根據(jù)國務院發(fā)展研究中心報告顯示，初步預計到2025年我國中等收入群體規(guī)模將超過5.6億人，涵蓋中國城市人口的一半以上，“新城市中產”將引領中國整體消費觀念由量到質的改變。錢亦馨認為，隨著國家多種鼓勵措施的出臺，以及新基建和數(shù)字經濟對零售業(yè)技術的賦能，直播電商、私域流量、免稅經濟等新消費模式和業(yè)態(tài)將蓬勃發(fā)展。

    伴隨著科技進一步發(fā)展，中國消費已經形成了鮮明特色，消費者認知、需求和決策鏈路也發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)需要從根本上認知到消費者價值與企業(yè)價值的正相關性，補齊自身運營層面的短板，通過數(shù)據(jù)智能不斷優(yōu)化互動和營銷效果，為企業(yè)奠定了堅實的、能夠驅動未來可持續(xù)增長的價值內核。

    畢馬威中國零售及消費品行業(yè)咨詢主管合伙人毛健表示：“新經濟環(huán)境下催生嶄新消費形態(tài)，消費者被數(shù)字媒體廣泛影響，企業(yè)面臨多重共性痛點。畢馬威消費者運營VALUE模型™從未來愿景、創(chuàng)新模式、行動舉措、組織活力、技術賦能五個角度整體思考消費者運營，以確保資源效率一致性提升同時，鍛造企業(yè)可持續(xù)增長的價值內核。”

（編輯 張明富）