本報記者 李冰

    北京時間3月10日，信貸科技平臺奇富科技（原360數(shù)科；納斯達(dá)克：QFIN；港交所：3660）發(fā)布2022年四季度及2022年全年未經(jīng)審核的財務(wù)業(yè)績。

    根據(jù)財報，2022年第四季度奇富科技凈收入總額為39億元，相較2021年同期44.2億元有所下滑；凈利潤為8.679億元。非公認(rèn)會計準(zhǔn)則下，奇富科技第四季度凈利潤為9.2億元。

    2022年整年度來看，奇富科技總營收為人民幣165.54億元，凈利潤為40億元，非公認(rèn)會計準(zhǔn)則下，2022年奇富科技凈利潤42億元。

    財報顯示，到2022年底，奇富科技累計合作金融機構(gòu)143家，全年新增合作機構(gòu)24家，其中，有10余家股份制銀行及萬億元規(guī)模以上的大型城商行和農(nóng)商行加入了合作行列。金融機構(gòu)通過奇富科技的服務(wù)，累計獲取授信用戶4450萬人，累計獲取借款用戶2700萬人，同比增長分別達(dá)到16%和11%。

    另外，2022年，奇富科技的小微貸產(chǎn)品幫助金融機構(gòu)服務(wù)了91萬個體工商戶和108萬小微企業(yè)主，支持了約600萬人的就業(yè)。

    同時，奇富科技公布其AI在金融場景的落地探索情況。據(jù)介紹，奇富科技憑借在NLP、對話機器人、圖計算、圖像處理、強化學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)等眾多領(lǐng)域的深度布局，一直以來在大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型上都有一定的沉淀和產(chǎn)出，此前已將Google的T5模型應(yīng)用在意圖理解、機器人對話等任務(wù)中，而ChatGPT的出現(xiàn)令系統(tǒng)與客戶交互的效果有了更大程度的改善。奇富科技引入ChatGPT能力，結(jié)合垂直領(lǐng)域下的大量對話標(biāo)注，使得機器人的意圖解析能力大大提升。借助ChatGPT，奇富科技全面更新了意圖識別體系，顯著提升了服務(wù)效率與客戶體驗。

    此外，AI在金融場景的另一創(chuàng)新性運用，是奇富科技全自研的視頻面審系統(tǒng)，它可以在面審、面簽、權(quán)益確認(rèn)環(huán)節(jié)替代人工作業(yè)。該系統(tǒng)主要基于AI擬人技術(shù)、人臉檢測、POI應(yīng)用和圖像識別技術(shù)等方向的技術(shù)創(chuàng)新，提取真實面審員的聲音、唇形、表情動作等特征，通過語音合成、唇形合成、表情合成以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，克隆出和真實面審員一樣能準(zhǔn)確無誤與客戶進(jìn)行多輪面談的AI視頻面審員。該系統(tǒng)還可以智能感知客戶所處的周邊環(huán)境，準(zhǔn)確識別客戶定位，在改善客戶體驗的同時，幫助金融機構(gòu)降低風(fēng)控及運營成本。

    據(jù)披露，奇富科技著力強化在專業(yè)能力、服務(wù)響應(yīng)等方面與金融機構(gòu)的高度匹配。2022年，奇富科技共完成4300多個版本的系統(tǒng)迭代，發(fā)布部署3萬多次，重點聚焦在完善標(biāo)準(zhǔn)化功能與加強架構(gòu)的靈活性和適配性。對金融機構(gòu)需求交付4770多次，其中高優(yōu)先級（兩周）交付率97%，中優(yōu)先級（四周）交付率94%。

（編輯 張偉）