本報記者 李冰
1月30日,記者從馬上消費金融股份有限公司(下稱“馬上消費”)獲悉,馬上消費今年春節(jié)期間累計交易額40.18億元,同比增長19.56%。同時,春節(jié)期間,公司3000多個智能機器人、1000多名員工堅守一線,保障金融服務不斷檔。
數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間馬上消費提供總客服26.6萬次,提供智能客服22.9萬次,提供人工客服3.7萬次,在線接通率98.35%,客戶滿意度達98.97%,20秒接通率99.31%。
據(jù)了解,這些員工涉及研發(fā)、客服、資產(chǎn)管理等多類崗位,而智能機器人主要負責銷售、客服、資產(chǎn)管理等工作。其中,智能機器人春節(jié)期間一直在線。員工方面,上百名技術人員春節(jié)輪流值班,保障資產(chǎn)管理、客服等系統(tǒng)后臺穩(wěn)定運行;同時,1000多名工作人員春節(jié)期間輪流值班,回應用戶咨詢等。
“今年春節(jié),人們的消費活力明顯增強。”馬上消費董事長趙國慶說,為確保用戶買得開心,公司給員工提供福利保障,通過發(fā)紅包、送年貨、做團年飯等方式,激發(fā)員工工作熱情,積極堅守崗位。
資料顯示,馬上消費是一家經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準,持有消費金融牌照的科技驅(qū)動型金融機構。公司于2015年6月正式開業(yè),2016年至2018年分別完成三次增資擴股,注冊資本金達40億元。
(編輯 田冬 才山丹)
衛(wèi)星通信管理制度及政策法規(guī)進一步完善……[詳情]
| 11:36 | 張軍擴:充分有效釋放消費需求潛力... |
| 11:21 | 璞泰來張小全獲“金駿馬金牌董秘”... |
| 10:37 | 方正富邦基金李朝昱:部分高景氣科... |
| 10:27 | 湖南有色所屬四家企業(yè)成功獲批“20... |
| 10:18 | 山河智能發(fā)布國內(nèi)首創(chuàng)無人化應急救... |
| 10:16 | 重磅數(shù)據(jù)發(fā)布,連續(xù)四個月保持增長... |
| 10:16 | 借力“湘超”文旅消費 古漢醫(yī)藥實... |
| 10:14 | 桂冠電力龍灘通航工程升級1000噸級... |
| 09:28 | “深交所·創(chuàng)享薈”聚焦知識產(chǎn)權保... |
| 00:24 | 中國保險行業(yè)協(xié)會黨委委員、副秘書... |
| 00:24 | 中國民營經(jīng)濟研究會副會長、萬博新... |
| 00:24 | 第十四屆全國人大代表、清華大學國... |
版權所有證券日報網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證 10120180014增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證B2-20181903
京公網(wǎng)安備 11010202007567號京ICP備17054264號
證券日報網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務請仔細閱讀法律申明,風險自負。
證券日報社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800 網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
掃一掃,即可下載
掃一掃,加關注
掃一掃,加關注