11月26日晚間，中山萬科發(fā)布中山萬科城事件進展說明。其中針對業(yè)主反映的“抓人、打電話威脅、安插間諜到業(yè)主中”的情況，中山萬科回應稱，網(wǎng)傳“威脅、恐嚇客戶”的說法不實。事件發(fā)生后，萬科第一時間組建客戶大使溝通團隊與客戶展開溝通，始終保持誠懇，認真聽取客戶意見。

    11月27日，根據(jù)最新的進展說明，其樓棟檢測情況為：周邊樓棟主體沉降監(jiān)測分析及判斷性結論：正常，符合《JGJ8-2016建筑變形測量規(guī)范》標準。周邊樓棟的主體傾斜監(jiān)測X方向與Y方向傾斜度均符合《JGJ8-2016建筑變形測量規(guī)范》的傾斜度限值標準。

    事件的背景是，11月13日，廣東省中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)官方政務公眾平臺“燈都古鎮(zhèn)”發(fā)布通告稱：2018年11月12日下午，位于古鎮(zhèn)鎮(zhèn)東岸西路的昇海豪庭一期2標段工程發(fā)生地下室頂板局部坍塌，無人員傷亡。

    11月13日，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府主管部門及市住建局到現(xiàn)場調查，同時第三方機構在政府的指導下進入現(xiàn)場檢測，工地進行安全隱患全面排查。11月14日，由當?shù)卣付◤V東省建筑科學研究院開始對主體結構安全制定檢測方案。

    11月16日，中山萬科表示，公司已制定客戶代表參與安全檢測監(jiān)督方案，并報政府備案，后續(xù)將有序組織客戶代表參與監(jiān)督。

    “質量安全高于一切，如經(jīng)第三方檢測確實存在主體結構安全隱患，公司將承擔合同約定的所有責任，絕不推卸，負責到底。”中山萬科表示。