本報(bào)訊 （記者金婉霞）大模型正從“技術(shù)軍備競(jìng)賽”邁向“真實(shí)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景”。近日，男裝品牌福建柒牌時(shí)裝科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“柒牌”）公布2025年雙十一大促階段性成果：數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)接入微盟集團(tuán)WAI導(dǎo)購(gòu)智能體后，柒牌官方小程序商城中，高價(jià)值客戶實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)化”導(dǎo)流并貢獻(xiàn)了高達(dá)70.6%的GMV（商品交易總額），驅(qū)動(dòng)商城業(yè)績(jī)刷新紀(jì)錄。

    進(jìn)一步資料顯示，柒牌自2021年起便攜手微盟集團(tuán)啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雙方合作從最初的SaaS工具普及、零售三要素（人-貨-場(chǎng)）的數(shù)字化重塑，已進(jìn)化至目前的智能化深水區(qū)。柒牌會(huì)員及私域負(fù)責(zé)人周皓透露，AI的應(yīng)用讓零售執(zhí)行過(guò)程從“黑盒”變?yōu)?ldquo;透明”，品牌端可全流程追蹤導(dǎo)購(gòu)跟進(jìn)效果并實(shí)時(shí)調(diào)整策略。這種基于數(shù)字資產(chǎn)的決策體系，使得柒牌在導(dǎo)購(gòu)人均跟進(jìn)次數(shù)、用戶規(guī)模及商城轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)上均實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。

    具體到此次合作，微盟集團(tuán)介紹稱，其導(dǎo)購(gòu)智能體具備了“客戶線索運(yùn)營(yíng)”功能，可以助力品牌實(shí)現(xiàn)對(duì)高價(jià)值用戶的精準(zhǔn)識(shí)別與實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，解決了傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)“會(huì)員多難聚焦、反饋弱難跟進(jìn)”的長(zhǎng)期痛點(diǎn)。“在大模型的賦能下，導(dǎo)購(gòu)智能體可對(duì)消費(fèi)者的瀏覽、加購(gòu)、搜索等實(shí)時(shí)行為進(jìn)行智能分析并打分，直接引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)優(yōu)先服務(wù)高價(jià)值商機(jī)。”微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人孫茜表示，智能任務(wù)管理與客戶線索運(yùn)營(yíng)相輔相成，從宏觀策略到微觀提效，多維度提升了零售終端的轉(zhuǎn)化精度。微盟集團(tuán)方面表示，截至目前，該公司已針對(duì)零售行業(yè)迭代出包括導(dǎo)購(gòu)智能體、智能經(jīng)營(yíng)智能體等在內(nèi)的13個(gè)AI智能體“全家桶”。

（編輯 張昕）