夏芳

    受新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)的百貨零售業(yè)紛紛發(fā)布延期營業(yè)的公告，經(jīng)營壓力徒增。如何在特殊時期實現(xiàn)“自救”，成為零售企業(yè)新的考驗。

    近日，銀泰百貨聯(lián)合淘寶，推出導(dǎo)購在家直播計劃，實現(xiàn)了“無接觸購物”。這一新零售模式已初見成效：一名導(dǎo)購直播3小時服務(wù)的消費者人數(shù)，相當(dāng)于復(fù)工6個月服務(wù)的客流。一次直播產(chǎn)生的銷售額，相當(dāng)于在門店上了一周的班。截至目前，首批試點的銀泰導(dǎo)購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。

    據(jù)了解，銀泰和淘寶在特殊時期發(fā)起的新零售項目，得到了眾多品牌的支持，雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個品牌專柜，已率先加入“導(dǎo)購在家直播”。

    導(dǎo)購在家直播也充滿了“煙火氣”：FILA專柜導(dǎo)購丁丁穿著品牌衛(wèi)衣在家門口滑滑板、逗小狗；MOTOBABY專柜導(dǎo)購鄭慧鈴一邊帶娃一邊直播，一次增粉200多個；IOPE培訓(xùn)師小劉邊濕敷化妝水邊吃泡面，觀看者超過一萬人。

    值得一提的是，早在去年5月份，銀泰百貨就攜手淘寶天貓發(fā)起“云柜姐計劃”，據(jù)了解，由西湖銀泰、武林銀泰領(lǐng)頭，銀泰百貨旗下65家門店將陸續(xù)加入導(dǎo)購直播計劃。未來，銀泰導(dǎo)購在家直播將達(dá)到每天100場。

（編輯 何帆）