本報記者 賈麗

    近日，美的宣布加速發(fā)力智能家居市場，已在IoT智能家居領(lǐng)域全面開放生態(tài)圈，與亞馬遜、阿里、騰訊在內(nèi)的100多家企業(yè)開展互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)合作，實現(xiàn)云云對接，打破智能家居連接壁壘。

    此次，美的生活電器事業(yè)部成立的用戶與品牌戰(zhàn)略中心也首次亮相，其主要職能就是進(jìn)行用戶大數(shù)據(jù)分析以及創(chuàng)新規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略研究，當(dāng)下是一個“千人千面”的消費時代，在大數(shù)據(jù)的分析和洞察下，用戶對體驗和場景的需求，其消費的習(xí)慣和趨勢都可以更精準(zhǔn)的呈現(xiàn)。

    美的方面認(rèn)為，科技的本質(zhì)不是炫技，而是看得見的生活效率。現(xiàn)代人們生活方式的多樣化，家居生活的場景更加豐富。本次Quick系列除了模塊化設(shè)計的智能集成烹飪中心QuickMore、多功能于一身四季空氣管家外，還有高度自動化的煮飯機(jī)器人和免手洗破壁機(jī)，更有改變未來中國戶型格局的智慧廚房中樞QuickHub，詮釋了什么叫“AI”智能家電。

    據(jù)了解，美的還在渠道端通過全場景化、智能化打造全新體驗終端。智慧升級后的美的智慧小電體驗終端，更具備智能科技感、場景體驗感，其利用全新的空間學(xué)為用戶帶來全場景化智能終端服務(wù)體驗。在產(chǎn)品端，美的并不滿足于單品智能化和單智能系統(tǒng)，而是一直在做全品類，全場景覆蓋，并且已經(jīng)依托美居APP打造了開放的生態(tài)系統(tǒng)，串聯(lián)起了全屋場景和全流程體驗。

    粵成股份創(chuàng)始人洪仕斌認(rèn)為，跨產(chǎn)品和場景的開放生態(tài)和物物互聯(lián)，才能帶給用戶最便捷的快速享受智能體驗，這是智能家居企業(yè)發(fā)展的未來方向，這或許將為美的在未來十年的行業(yè)角逐中贏得主動。

    美的智能小電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推陳出新，不斷升級是智能家居發(fā)展前進(jìn)的動力，而強大的售后是對用戶嘗試新產(chǎn)品、新技術(shù)最有力的保障，也是可持續(xù)發(fā)展的重要支撐點。此次，美的在全行業(yè)內(nèi)推出了智能小家電“365天有問題換新機(jī)”的售后服務(wù)升級政策，欲帶動售后服務(wù)市場升級。

    美的上述人士表示，美的以用戶需求為核心打造的智能家居生態(tài)體系閉環(huán)已初具形態(tài)，此次一系列的動作展現(xiàn)了美的在未來十年破局引領(lǐng)行業(yè)的態(tài)度和決心——下一個十年將是萬物皆可智慧的智聯(lián)時代。

（編輯 張明富）