本報記者 呂東

    隨著消費觀念的不斷升級轉(zhuǎn)變，消費金融用戶數(shù)量不斷攀升。在整個行業(yè)高速發(fā)展同時，也給金融消費者保護工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前我國普遍存在消費者金融知識普及度不高，風險意識和風險承受力較差、對于金融信息真?zhèn)螣o法辨別、個人信用觀念淡薄等問題。作為持牌消費金融公司，包銀消費積極履行社會責任，把對消費者的保護作為消費金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，全面護航消費者權(quán)益。

    持牌消金打造安心好體驗

    目前，包銀消費有“包你還”、“包你貸”兩款產(chǎn)品，為消費者提供低息、便捷、靈活的消費金融服務(wù)。包銀消費堅持合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，從申請、授信、審核、放款全流程嚴格保障消費者個人信息安全，用戶可自主選擇相應(yīng)產(chǎn)品，費用完全透明，還款期數(shù)靈活可選擇，且支持綁定多家銀行卡，充分保護了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

    以作“在線生活的消費金融服務(wù)商”為企業(yè)愿景，包銀消費融入多樣化的場景為用戶提供普惠的金融服務(wù)。借力大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術(shù)，搭建數(shù)據(jù)趨動的智能風險控制體系，覆蓋了用戶整個生命周期，進而不斷降低金融風險，切實保護消費者權(quán)益。同時，包銀消費開設(shè)了電話客服和24小時在線客服解決用戶問題，及時高效聽取消費者意見與反饋，接受市場和消費者的監(jiān)督。

    踐行企業(yè)社會責任

    包銀消費以金融科技能力作為強有力支撐，積極踐行普惠金融理念，填補了傳統(tǒng)金融機構(gòu)消費金融服務(wù)的空白，滿足了長尾客戶的多樣化需求，讓更多消費者享受到了現(xiàn)代金融的便利。

    此外，包銀消費致力于提升消費者金融風險意識，通過微信、微博等新媒體渠道，以多種形式加強公眾對金融知識的了解，幫助用戶建立正確的金融理念，強化金融技能，辨別正規(guī)金融產(chǎn)品。

    引領(lǐng)品質(zhì)消費生活

    作為金融與科技的深度結(jié)合，消費金融通過互聯(lián)網(wǎng)渠道突破了傳統(tǒng)金融服務(wù)的邊界，現(xiàn)已成為一種全新的生活方式滲透到用戶生活的方方面面。越來越多的消費者選擇在可負擔范圍內(nèi)使用消費金融服務(wù)，享受其帶來的快捷便利的金融體驗。對此，包銀消費董事長劉鑫表示，“包銀消費的出發(fā)點是關(guān)注消費者生活方式的變化，做在線生活的消費金融服務(wù)商，用互聯(lián)網(wǎng)思維推動在線生活方式的進化。”未來包銀消費也將持續(xù)踐行企業(yè)社會責任，切實保障消費者權(quán)益，進一步引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗，助力用戶消費生活品質(zhì)提升，為用戶帶來更多可能。