本報記者 劉釗

    11月10日晚間，長安汽車旗下兩大新能源品牌阿維塔與深藍汽車同時發(fā)布緊急聲明，就近期消費者通過“中間商”購車后無法按約提車的問題作出正式回應。聲明指出，經初步核查，涉事“中間商”與兩家品牌不存在任何合作關系，其行為已涉嫌違法犯罪，目前公安機關已介入調查，涉事人員已被依法控制。長安汽車隨即啟動應急預案，設立100萬元舉報獎勵基金，公開征集相關不實信息線索，以維護品牌聲譽和消費者合法權益。

    此次事件不僅引發(fā)了消費者對購車渠道安全的廣泛關注，也暴露了新能源汽車銷售市場中存在的監(jiān)管漏洞。隨著新能源汽車市場的快速發(fā)展，銷售渠道呈現(xiàn)多元化趨勢。目前主要包括官方直營模式、授權經銷商模式、混合模式和第三方平臺等幾種形式。官方直營模式采用統(tǒng)一的官方定價和直營銷售體系，有效避免了中間商加價和欺詐風險；授權經銷商模式是傳統(tǒng)汽車品牌常用模式，通過授權經銷商網絡進行銷售，但需要嚴格的資質審核和監(jiān)管；混合模式結合直營和授權兩種模式；第三方平臺則是通過汽車電商平臺進行銷售，但存在信息不對稱風險。此次事件暴露出的問題主要集中在未經授權的第三方“中間商”渠道，這些渠道往往以低價為誘餌，吸引消費者下單，但缺乏有效的監(jiān)管和保障機制。

    據阿維塔和深藍汽車官方聲明顯示，11月10日當天，兩家公司陸續(xù)收到多名消費者投訴，反映其通過非官方“中間商”渠道訂購車輛并支付相關款項后，未能按照約定時間提車，部分消費者在與中間商失聯(lián)、溝通無果的情況下，面臨“錢車兩空”的風險。

    面對突發(fā)情況，阿維塔與深藍汽車明確表示：“經初步核查，涉事‘中間商’與阿維塔和深藍汽車均不存在任何合作關系，其行為不僅嚴重損害了廣大消費者的權益，也對阿維塔和深藍汽車的合法權益造成了嚴重影響。”兩家公司在聲明中均表示已第一時間向公安機關報案，公安機關已正式介入調查，涉事“中間商”因涉嫌犯罪被依法控制，并將積極配合調查，維護消費者合法權益。

    作為阿維塔和深藍汽車的母公司，長安汽車也于11月10日晚間通過“長安汽車不實信息舉報中心”微信公眾號發(fā)布聲明稱，宣布設立100萬元舉報獎勵基金。聲明中明確表示：“對于任何損害長安汽車品牌聲譽的行為，公司將堅決維護自身合法權益。若用戶發(fā)現(xiàn)相關不實信息線索，可通過官方方式舉報，經核實有效后最高獎勵100萬元。”

    黃河科技學院客座教授張翔對《證券日報》記者表示，在汽車消費日益普及的今天，消費者權益保護不僅需要企業(yè)的自律和誠信經營，更需要完善的法律法規(guī)保障和有效的監(jiān)管機制。長安汽車此次設立百萬懸賞基金的舉措，展現(xiàn)了企業(yè)對消費者權益的重視和對市場秩序的維護決心。希望通過各方共同努力，能夠建立更加規(guī)范、透明、安全的汽車消費環(huán)境，讓消費者購車更放心，用車更安心。

    針對此次事件暴露出的問題，有汽車經銷商對《證券日報》記者表示，消費者購車首先務必通過官方授權銷售服務機構或官方認證渠道選購車輛，可通過品牌官網查詢當?shù)厥跈嘟涗N商信息；其次，購車前應核實經銷商的營業(yè)執(zhí)照、授權證書等相關資質文件，避免與無資質的中間商合作；第三，購車合同應明確標注車型、配置、價格、交車時間、違約責任等關鍵條款，避免模糊表述；第四，妥善保存購車合同、付款憑證、溝通記錄等相關證據，以備日后維權需要；最后，對于明顯低于市場價格的優(yōu)惠承諾要保持警惕，避免因貪圖小利而遭受更大損失。

（編輯 喬川川）