本報記者 謝若琳

    3月24日，《搬家貨運服務平臺企業(yè)安全運營規(guī)范》（以下簡稱：《規(guī)范》）團體標準發(fā)布會在北京舉行。該團標對搬家平臺企業(yè)安全運營作出新的要求和規(guī)范，也是我國搬家行業(yè)首個安全運營標準，已于2022年3月10日起正式實施。本標準由中國交通運輸協(xié)會物流技術裝備專業(yè)委員會提出，深圳依時貨拉拉科技有限公司、北京交通大學等為主要起草單位，歸口于中國交通運輸協(xié)會標準化技術委員會。

    《規(guī)范》明確了平臺企業(yè)應建立的制度體系，至少應包括安全責任制度、教育培訓制度、事故處置應急預案等10個制度，并要求企業(yè)對制度進行宣貫、培訓；也明確了司機、車輛和搬家小哥的準入要求。

    同時，《規(guī)范》強化平臺安全管控能力，平臺需具備特殊物品申報、身份識別、行程錄音、隱私號保護、定位、異常狀態(tài)監(jiān)控提醒等10大功能。貨拉拉中央公共事務副總裁劉凱表示，作為牽頭起草單位的貨拉拉除了依照標準建設平臺安全管控能力，同時也以高于標準的要求來不斷提升搬家服務的安全保障，如今正在積極推進車載設備監(jiān)測、安心搬設備搬運過程監(jiān)測的安裝和應用，加強在搬運和運輸過程中的安全能力建設。此外，貨拉拉的無憂搬家服務已制定了包含基礎套餐價、樓層搬運價、平地搬運價等5項基礎收費標準，以及家具、家電、辦公用品等7大類額外的服務收費標準，并且要求搬家小哥根據標準進行線上交易；同時在服務標準如作業(yè)人員作業(yè)規(guī)范、人員形象及作業(yè)工具、上崗標準等方面設定了嚴格的要求；以此力爭從平臺自身開始，與社會組織、搬家業(yè)界和從業(yè)人員共同努力，推動搬家行業(yè)的標準化建設與健康發(fā)展。

（編輯 崔漫）