前幾年共享經(jīng)濟剛剛興起的時候,可謂是萬物皆可共享。共享單車、共享汽車這些常見的就不說了,還有共享化妝間、共享睡眠艙、共享衣櫥等。但是經(jīng)過時間的考驗,有些共享項目顯示出嚴重的水土不服,就比如“共享衣櫥”。從2016年開始,就陸續(xù)有平臺關(guān)停了。前幾天,又一家頭部共享衣櫥企業(yè)衣二三宣布將在8月15日停止服務(wù)。
衣二三成立于2015年,定位為“輕奢衣櫥”。衣服的吊牌均價在1500元左右,目標人群是22歲到35歲的一線城市白領(lǐng)女性。用戶每個月交499元就可以成為會員,線上預(yù)訂、快遞送貨,每個月不限次數(shù),一次可以租三件衣服。
2012年時,共享衣櫥在國外開始興起,之后進入國內(nèi)。在共享衣櫥最繁榮的時候,國內(nèi)有多家相關(guān)企業(yè),比如衣二三、魔法衣櫥、愛美無憂、摩卡盒子等。
天眼查App統(tǒng)計,衣二三4年內(nèi)共獲得了6輪融資,投資方包括真格基金、紅杉資本、IDG資本、金沙江創(chuàng)投等。然而即使作為業(yè)內(nèi)頭部企業(yè),衣二三也難逃關(guān)停的命運。
共享衣櫥行業(yè)經(jīng)歷洗牌后,目前只剩下女神派、衣庫、托特衣箱等幾家平臺,而這幾家的發(fā)展也不順利。比如從2018年開始,女神派就遭到了大規(guī)模用戶投訴。此外,還兩次被列為失信被執(zhí)行企業(yè),涉案金額合計17萬元。
相關(guān)專家表示,國內(nèi)共享租衣模式基本是學習和模仿國外,但國情不同、文化不同、消費環(huán)境也不同,面臨的挑戰(zhàn)非常多。比如嘗鮮期一過,用戶愿不愿意回購續(xù)費?怎么解決物流成本問題、完善用戶體驗?現(xiàn)在用戶投訴最多的便是衣服不干凈、平臺擅自改動規(guī)則、自動扣款、包裹異常等問題。
當前來看,用戶需求低是共享衣櫥行業(yè)面臨的最尷尬的問題。對于參加工作不久的工薪階層或者學生階層來說,如果按照499元的月租來算,一年要花費6000元左右,會員費偏高。而由于服飾類的門檻相對較低,奢侈品和輕奢才是需求端??扇绻脚_只出租奢侈品,499元的月租又該讓平臺入不敷出了。
鞋服行業(yè)品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄表示,共享衣櫥必須要搞清楚用戶是誰?該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足用戶的需求。鞋服行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式需要從本土市場用戶需求出發(fā),拉近需求端和供應(yīng)端的對話,把產(chǎn)品、價格、服務(wù)等有機結(jié)合才更有說服力。
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