本報記者 侯捷寧

    12月4日，中國證券業(yè)協(xié)會消息顯示，中國證券業(yè)協(xié)會、中國期貨業(yè)協(xié)會、中國上市公司協(xié)會和中國證券投資基金業(yè)協(xié)會12月3日聯(lián)合發(fā)布“暢通服務熱線搭建溝通橋梁”倡議書。倡議各上市公司、證券期貨基金行業(yè)機構保持電話暢通，確保投資者訴求直達;提升服務質(zhì)量，促進投資者訴求化解;完善規(guī)章制度，保障電話服務工作效果;加強培訓學習，提升電話服務人員業(yè)務水平，堅持“敬畏市場、敬畏法治、敬畏專業(yè)、敬畏風險，形成合力”的理念，不斷加強投資者保護工作，更加積極地回應投資者訴求，增強投資者的信心和獲得感，攜手打造“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的行業(yè)形象，為建設更加規(guī)范、透明、開放、有活力、有韌性的資本市場作出應有貢獻。

    倡議一經(jīng)發(fā)出，證券行業(yè)積極響應，紛紛表示堅決擁護“暢通服務熱線搭建溝通橋梁”倡議內(nèi)容，不忘投資者保護的初心，牢記高質(zhì)量服務的使命，積極踐行投資者利益優(yōu)先原則，進一步暢通服務熱線，與投資者搭建更緊密的溝通橋梁，為投資者提供更高水平、更有溫度的服務，不斷提升投資者的參與度與滿意度，為保護投資者合法權益、促進市場健康穩(wěn)定發(fā)展做出應有的貢獻。

（編輯 才山丹）