本報記者 黃群

    盡管2020年旅游上市企業(yè)出現(xiàn)了整體性虧損，但九華旅游精準把握了游客的消費變化趨勢，一手抓疫情防控，一手抓產(chǎn)品創(chuàng)新。公司2020年實現(xiàn)凈利潤5454.96萬元，今年1-4月份業(yè)績也實現(xiàn)持續(xù)回暖。

    “今年我們將繼續(xù)做好常態(tài)化疫情防控和安全生產(chǎn)，在疫情無重大反復(fù)的情況下，力爭實現(xiàn)營業(yè)收入超過4億元，達到2019年的80%。”九華旅游董事長舒暢在6月2日的年度股東大會上說。

    近郊游、家庭游成“香餑餑”

    受疫情影響，自2020年1月24日18時起九華旅游暫停對外開放游覽，同時公司旗下索道、客運、酒店、旅行社和景區(qū)等相關(guān)業(yè)務(wù)暫停運營。2月23日起，景區(qū)有序開放，但每日接待游客不超過1萬人，景區(qū)景點和餐飲開始逐步恢復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月份九華山景區(qū)累計接待游客248.79萬人次，同比下降59.02%。公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入7692.68萬元，同比下降73.50%；凈利潤虧損3145.40萬元，同比下降139.03%。

    轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在6月份以后。2020年6月，九華山景區(qū)的寺廟開始恢復(fù)游客接待，加上7、8月份迎來暑假，公司自第三季度游客接待量持續(xù)恢復(fù)。游客量逐步恢復(fù)的同時，九華旅游狠抓產(chǎn)品出新，苦練內(nèi)功。一方面及時推出“定制游”“家庭游”“近郊游”和“一日游”等全新產(chǎn)品；另一方面加大“九華旅游603199”微信公眾號的運營管理，深化與各大OTA合作，發(fā)布抖音視頻和直播帶貨，打造立體化的線上營銷宣傳矩陣。

    “從6月份開始公司業(yè)績逐步回升。到2020年底的時候，（營收）達到了2019年的60%，和我們自己年初定下來的目標基本一致。”舒暢對《證券日報》記者表示，“我們統(tǒng)計了一下，去年‘近郊游'產(chǎn)品中，安徽省內(nèi)游客占到了60%比重。我們現(xiàn)在不能好高騖遠，首先就要把市場放在省內(nèi)。另外像‘家庭游'特別是‘親子游'非常受歡迎，我們幾個酒店都專門新建了兒童游玩設(shè)施。下半年我們推出了兩天或者三天的會議、團建類的‘定制游'產(chǎn)品，豐富了大家的出行和游玩需求。”

    舒暢進一步指出，疫情防控常態(tài)化后營銷也在發(fā)生著變化，公司過去的營銷主要依靠傳統(tǒng)旅行社，去年進一步提升了“九華旅游603199”公眾號的運營管理，且平臺流量已經(jīng)做到全國前三。同時公司還加大了和大型OTA的進一步業(yè)務(wù)聯(lián)系和拓展，對業(yè)務(wù)量有很大助推。

    疫情仍是經(jīng)營中最大的不可抗力因素

    據(jù)文化和旅游部發(fā)布的2020年國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)情況顯示，受疫情影響，2020年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，比上年同期減少3.50萬億元，下降61.1%。人均每次出游花費774.14元，比上年同期下降18.8%。疫情對旅游行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。

    “我們做過統(tǒng)計，常年來九華山的游客人均消費在800元左右，2020年只有300元，下降幅度明顯。”舒暢說，“今年一季度我們業(yè)績非常好，4月份感覺回暖趨勢很快，而且今年五一期間營業(yè)收入超過了2019年。但5月份突然個別地區(qū)疫情防控出現(xiàn)了新變化，疫情的第二天我們就面臨酒店的退訂，當(dāng)時會議酒店、團隊酒店一共退了400多萬元，旅行社退了600多萬元，這都使得原本良好的發(fā)展勢頭有所降溫。所以說，疫情仍然是當(dāng)前公司經(jīng)營中最大的不可抗力因素。”

    舒暢預(yù)計，出境游相當(dāng)長時期將受到影響，而國內(nèi)疫情的有效控制和疫苗的廣泛普及帶來了更加寬松自由的旅游環(huán)境。旅游市場資源正在重新分配，九華旅游將抓住這一機遇加快發(fā)展。

    一位不愿具名的行業(yè)分析師告訴《證券日報》記者，九華山景區(qū)兼具“自然資源+佛教文化+長三角”的三重優(yōu)勢，而且客流與純自然風(fēng)景的景區(qū)游客有所不同，很大一部分是“香客”，自帶客流支撐量（重游率高、區(qū)域客源雄厚），這都有助于公司業(yè)務(wù)的中長期成長。其次，九華山目前對外開放面積占總規(guī)劃面積僅10%，未來開發(fā)空間豐富，九華山獅子峰景區(qū)客運索道項目是2020年重點項目建設(shè)，未來極具看點。據(jù)悉，獅子峰景區(qū)是九華山高山景區(qū)之一，最高海拔1091米，位于九華山東北，柯村新區(qū)東面，由五指峰、九子峰、天華峰、獨秀峰、文殊峰等諸峰組成。

    記者還在會議現(xiàn)場了解到，目前九華旅游下屬景區(qū)酒店全部完成升級改造，下一步將重點打造“五溪山色度假區(qū)”項目，“一山一水一村落”，打造涵蓋休閑、度假、旅居、養(yǎng)老等多功能、集山地度假圣地和新型田園綜合體等多業(yè)態(tài)類型的度假項目，該項目將填補安徽池州地區(qū)沒有古村落旅游目的地這一空白。

    “未來發(fā)展總體會向好，但有個漸進的過程，因為游客恢復(fù)消費的信心也需要一個過程。2020年我們雖然凈利潤只有往年的六七成，但員工的勞動量卻是往年的兩倍。景區(qū)是疫情防控的重點，我們要嚴格按照要求做好常態(tài)化疫情防控，測溫、掃碼、戴口罩、景區(qū)設(shè)施消毒等等，為游客創(chuàng)造良好的旅游出行安全環(huán)境。”舒暢說。

（編輯 崔漫 上官夢露）