本報記者 李美麗 通訊員 鄭杰

    在鄉(xiāng)村振興的壯麗畫卷中，金融正以其獨(dú)特力量添墨增彩。農(nóng)銀人壽河南分公司以“產(chǎn)品+服務(wù)+宣教”的有力實(shí)踐，讓金融服務(wù)扎根鄉(xiāng)野，與鄉(xiāng)親需求緊密相連。當(dāng)一份保單成為田間地頭的“定心鎖”，當(dāng)金融知識化作親切鄉(xiāng)音在村口回響時，一幅金融活水精準(zhǔn)潤澤鄉(xiāng)村的生動圖景正在中原大地徐徐鋪展。

 農(nóng)銀人壽平頂山中支工作人員走進(jìn)田間地頭，為村民提供金融保險服務(wù) 農(nóng)銀人壽河南分公司供圖

    產(chǎn)品為基：一份“億農(nóng)保”，解了后顧之憂

    “咱農(nóng)民最怕干活出事，有了這份保險，心里踏實(shí)。”近日，在平頂山葉縣的田間地頭，種糧大戶豆先生握著剛簽下的“農(nóng)銀人壽金穗億農(nóng)保意外傷害保險”感慨道。

    近年來，農(nóng)銀人壽緊緊圍繞“三農(nóng)”客戶收入較低、保險意識較淡薄、意外和健康基礎(chǔ)保障相對薄弱的特點(diǎn)，著力開發(fā)保額保費(fèi)較小、產(chǎn)品形態(tài)簡單易懂、收益穩(wěn)健的保險產(chǎn)品，先后推出“金穗億農(nóng)保意外傷害保險”“金穗安行兩全保險”“金穗大豐收養(yǎng)老年金保險”等“三農(nóng)”客戶專屬產(chǎn)品，覆蓋多種自然災(zāi)害和交通工具意外保障。

    “公司推出的‘金穗億農(nóng)保意外傷害保險’，對農(nóng)村頻發(fā)的多種重大自然災(zāi)害以及農(nóng)機(jī)具事故等一般意外傷害提供保障，產(chǎn)品條款通俗、投保簡便、費(fèi)率適中，最低只需59元即可獲得最高30萬元的意外傷害保障。”農(nóng)銀人壽河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

    據(jù)介紹，今年以來，農(nóng)銀人壽河南分公司依托公司的“三農(nóng)”產(chǎn)品，主動對接“三農(nóng)”所需，提供“三農(nóng)”客戶“看得懂、買得起、用得上”的保險保障。截至2025年11月，農(nóng)銀人壽河南分公司已累計(jì)承保“三農(nóng)”專屬產(chǎn)品保費(fèi)4108萬元，同比增長67%，惠及萬千農(nóng)戶。

    服務(wù)升溫：一個“線上窗”，跨越數(shù)字鴻溝

    “用手機(jī)就能辦？快教教我！”近日，南陽市社旗縣的菜農(nóng)劉師傅一個電話，便在農(nóng)銀人壽當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的視頻指導(dǎo)下，順利通過手機(jī)銀行完成了投保，還體驗(yàn)了在線醫(yī)療咨詢。“不用跑遠(yuǎn)路，太方便了！”他高興地說。

    面對農(nóng)村數(shù)字應(yīng)用不便的實(shí)際情況，農(nóng)銀人壽河南分公司堅(jiān)持線上線下融合服務(wù)。線上，依托農(nóng)銀人壽在官方App等渠道引入的農(nóng)業(yè)銀行掌銀“惠農(nóng)”專區(qū)等業(yè)務(wù)場景，幫助縣域客戶了解最新的惠農(nóng)政策，提供全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，指導(dǎo)客戶下載農(nóng)行掌銀，悉心幫助客戶體驗(yàn)一鍵直達(dá)的保險服務(wù)。線下，該分公司針對老年人及偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶，組織人員上門辦理，開展理賠慰問與咨詢，確保服務(wù)不落一人。這種“屏幕前指導(dǎo)、家門口協(xié)助”的模式，讓“科技不再有距離，服務(wù)始終有溫度”。截至2025年11月末，該分公司的柜面服務(wù)滿意度持續(xù)保持100%。

    宣教下沉：一堂“地頭課”，守住錢袋子

    “高息回報要警惕，守好咱們養(yǎng)老錢！”12月2日，在焦作靈泉陂村的田壟邊，一場“金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村”活動正火熱開展。宣講員用當(dāng)?shù)胤窖?，結(jié)合真實(shí)案例講解防范非法集資、識別養(yǎng)老詐騙的知識，老人們聽得入神、頻頻點(diǎn)頭。

    村民張大爺拉著宣講員說：“前兩天還有人上門推銷‘養(yǎng)老項(xiàng)目’，說得可好聽了。聽你這么一講，我就不會上當(dāng)了！”這樣接地氣、聽得懂的金融課堂，已成為農(nóng)銀人壽河南分公司的常態(tài)化工作。今年以來，該分公司圍繞“一老一少一新”重點(diǎn)人群，深入田間地頭、農(nóng)村集市，開展宣教活動超百場，將專業(yè)金融知識轉(zhuǎn)化為樸實(shí)話語，有效提升農(nóng)村居民的金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力，為鄉(xiāng)村振興筑起堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

    從一份貼心保障到一次便捷服務(wù)，再到一堂暖心宣講，農(nóng)銀人壽河南分公司始終將“金融為民”的初心書寫在鄉(xiāng)村脈絡(luò)之中。未來，這股溫潤而持久的金融活水，將繼續(xù)精準(zhǔn)灌溉中原沃土，為河南鄉(xiāng)村振興注入更多安心與力量。

（編輯 汪世軍 孫倩）