本報記者 鄭長靈 通訊員 肖泉

    為進一步提升現(xiàn)金服務水平，維護人民幣法定貨幣地位、保障現(xiàn)金順暢流通，近日，萬安農(nóng)商銀行韶口支行積極開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動，通過網(wǎng)點陣地宣傳、村委社區(qū)走訪、線上科普等多種形式，積極主動地向社會公眾宣傳人民幣知識，維護消費者合法權益。

    “您好，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》，商家不能拒收現(xiàn)金哦！”在萬安農(nóng)商銀行韶口支行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理正向辦理業(yè)務的商戶李女士遞上宣傳折頁?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放折頁、設置咨詢臺等方式，向群眾講解人民幣作為國家法定貨幣的法律地位。針對老年群體、個體工商戶等重點人群，工作人員結合真實案例耐心解答，現(xiàn)場互動熱烈。不少市民表示：“以前不知道拒收現(xiàn)金違法，以后遇到這種情況，就知道該怎么維權了。”

    隨著移動支付的普及，日常生活中“拒收現(xiàn)金”的現(xiàn)象時有發(fā)生，尤其是對老年人、殘障人士等依賴現(xiàn)金支付的群體造成很多不便。萬安農(nóng)商銀行主動延伸服務觸角，深入農(nóng)貿(mào)市場、便利店、鄉(xiāng)村小賣部等現(xiàn)金使用高頻場景，為商戶提供“零錢包”兌換、現(xiàn)金收付規(guī)范指導等服務。

    “我們給商戶準備了不同面額的‘零錢包’，還教他們?nèi)绾巫R別假幣，全力保障現(xiàn)金支付業(yè)務。”該行相關部門負責人介紹稱。

    針對農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金需求特點，該行切實優(yōu)化ATM機清機加鈔頻次，確保營業(yè)網(wǎng)點尤其是偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點現(xiàn)金供應充足。

    維護人民幣法定地位不是一時之舉，而是長期責任。該行定期開展合規(guī)檢查，對網(wǎng)點現(xiàn)金服務質(zhì)量進行考核，強化教育培訓，同時加強與市場監(jiān)管、公安等部門的聯(lián)動，形成監(jiān)管合力。

    下一步，該行將持續(xù)深化現(xiàn)金服務管理，滿足群眾現(xiàn)金使用尤其是零錢使用需求，強化宣傳教育，從源頭提升公眾金融素養(yǎng)，共同營造“人人愛護人民幣、人人尊重現(xiàn)金支付”的良好氛圍，讓現(xiàn)金支付更安心、更便捷。

（編輯 汪世軍 孫倩）