農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-河北訊（記者 郝飛 通訊員 張洪濱 李巖）近期，唐山農(nóng)商銀行學(xué)院北路支行積極探索金融服務(wù)新路徑，成功舉辦了一場(chǎng)別開生面的“溫情社保，甜蜜共享”主題營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)悉，該活動(dòng)一改傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)模式，將社?？〒Q新服務(wù)點(diǎn)搬進(jìn)了市民喜愛的品牌蛋糕店內(nèi)，通過(guò)“金融+民生+消費(fèi)”的跨界融合，為超200位市民高效便捷地完成了社保卡升級(jí)換代。

    此次活動(dòng)最大的亮點(diǎn)在于精準(zhǔn)觸達(dá)并贏得了年輕群體的青睞。統(tǒng)計(jì)顯示，新增客戶中40歲以下人群占比超過(guò)90%，有效優(yōu)化了支行客戶年齡結(jié)構(gòu)，為金融服務(wù)注入年輕活力。通過(guò)將社?？〒Q新與深受歡迎的蛋糕消費(fèi)權(quán)益相結(jié)合，該支行不僅為市民提供了“一站式”業(yè)務(wù)辦理的便利與實(shí)惠，也有效帶動(dòng)了合作商戶的客流量，初步構(gòu)建了“銀行、商戶、客戶”三方受益的良性生態(tài)圈。

    活動(dòng)采用“線上社群預(yù)熱+線下場(chǎng)景快辦”組合模式。前期通過(guò)創(chuàng)建“社?？ɑ顒?dòng)福利群”，進(jìn)行精準(zhǔn)答疑與暖心互動(dòng)，提前積累信任與關(guān)注?；顒?dòng)期間，該支行組建業(yè)務(wù)“輕騎兵”團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)蛋糕店，將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化至平均10分鐘內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)效率與體驗(yàn)獲市民廣泛好評(píng)。一位成功為異地父母遠(yuǎn)程代辦社?？ǖ念櫩透锌?ldquo;跑了好多趟辦不成的事，沒想到在買蛋糕時(shí)順利解決了。”

    此外，此舉有效帶動(dòng)了手機(jī)銀行、數(shù)字人民幣等數(shù)字化業(yè)務(wù)的同步激活，相關(guān)業(yè)務(wù)激活率超90%。更有多位客戶在辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)后，進(jìn)一步咨詢并獲得了普惠貸款等綜合金融服務(wù)支持，體現(xiàn)了“一次接觸，多項(xiàng)鏈接”的深度服務(wù)價(jià)值。

    唐山農(nóng)商銀行學(xué)院北路支行此次創(chuàng)新實(shí)踐，是銀行業(yè)主動(dòng)打破服務(wù)邊界、深入民生場(chǎng)景的一次有益嘗試。未來(lái)，該支行將繼續(xù)深化“異業(yè)合作”模式，拓寬服務(wù)觸點(diǎn)，以更細(xì)膩、更溫暖的“繡花功夫”，將便捷高效的金融服務(wù)融入百姓生活的更多角落，持續(xù)打造有溫度、有黏性的“百姓銀行”品牌形象。

（編輯 曹沛原）