農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員黃昱如）“小黎，沒想到智能柜臺辦理業(yè)務這么快。”剛在湖北江陵農商銀行資市支行體驗過智能柜臺支取高齡補貼業(yè)務后劉奶奶高興地說。

    劉奶奶是江陵縣資市鎮(zhèn)住戶，快過年了，她來到江陵農商銀行資市支行支取高齡補貼用于置辦點年貨。以前用存折取款需要先到叫號機領號，然后到柜臺辦理支取業(yè)務。

    這次當劉奶奶告訴大堂經理小黎需要用存折支取高齡補貼后，小黎立即將劉奶奶帶到了智能柜臺，教她操作，不到兩分鐘業(yè)務就辦理好了。

    近年來，為優(yōu)化營商環(huán)境，關心關懷“銀發(fā)族”金融服務，江陵農商銀行布設智慧柜臺28臺，實現(xiàn)了智慧網點覆蓋面100%，幫助客戶節(jié)省業(yè)務辦理時間50%以上。同時，該行還聚焦適老服務，對老年人特殊業(yè)務開通綠色通道，推出老年人智慧柜臺服務“一對一”幫扶和手機銀行“大字版”等精準化服務，讓老年人辦理業(yè)務更順暢、更暖心。

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